Čo je to UX dizajn a prečo je tak dôležitý?

Skúsenosť užívateľa alebo zážitok užívateľa je slovné spojenie preložené z anglického termínu User Experience (UX). Do povedomia ľudí sa UX dizajn dostal hlavne s príchodom internetu, veľkého množstva webových stránok a rôznych počítačových aplikácií.

UX je tu s nami už dlhšie. No predtým nebol tento pojem presne pomenovaný. Jeho dôležitosť sa preukázala v predmetoch a vynálezoch ktoré používame dodnes. Využíva ho každý produkt, služba alebo softvérový systém. Sú to napríklad magazín, stolička, fľaša od kečupu alebo webová stránka.

Odvetvie UX dizajnu sa sústreďuje na maximalizáciu pozitívnej skúsenosti alebo zážitku z konečného produktu.

Pozitívna užívateľská skúsenosť je rozhodujúcim faktorom medzi produktom alebo službou, ktoré sa časom z trhu vytratia alebo naopak, zožnú obrovský úspech.

Napríklad taký vynález počítačovej myši. Dizajnér Stuart Card nemal v roku 1968 žiaden prototyp z ktorého by pri dizajnovaní myši vychádzal, no aj napriek tomu zhotovil vynález ktorý je intuitívny, jednoducho použiteľný a na pohľad pekný. Pri jej zhotovení totiž kládol dôraz na UX dizajn, pričom pozoroval a skúmal interakciu ľudí s počítačom.

Samozrejme, počítačová myš prešla od tej doby množstvom zmien a každá spoločnosť ktorá ju vyrába si dizajn prispôsobila podľa potrieb svojich spotrebiteľov, no základ ostal rovnaký.

UX

 

Čo perfektne zvládnuté UX potrebuje

Aby ste na svojej web stránke dosiahli kvalitné UX, je potrebné aby bola:

  • Intuitívna – linky na dôležité odkazy sú ľahko viditeľné a okamžite k dispozícii. Responízvnosť web stránky by mala byť samozrejmosťou.
  • Prehľadná – informácie sú usporiadané podľa ich dôležitosti.
  • Atraktívna – vytvorená s dôrazom na potreby a štýl užívateľa.

Každý úspešný produkt alebo systém má jeden spoločný základ. Pri jeho návrhu sa musí pozornosť bezpodmienečne sústrediť na spokojnosť konečného užívateľa. Takto navrhnutý produkt alebo systém má vlastnosti, ktoré zaručujú, že mu ostane konečný užívateľ verný.

ReVlastnosti web stránok tak musia napĺňať očakávania užívateľa. Používanie by malo byť intuitívne a ľahké bez zbytočnej straty času a frustrácie. Nemenej dôležité je pozitívne prekvapiť niečím inovatívnym a jedinečným, čo produkt, službu alebo webovú stránku odlíši od konkurencie.

Pri zavádzaní inovácií je však potrebné, aby ste boli veľmi opatrný. Musia byť pred zavedením do praxe riadne otestované. Niečo “nové a jedinečné“ býva totiž častokrát v rozpore s praktickosťou a efektivitou konečného produktu, čo vedie k jeho nepopulárnosti a často aj zániku. Práve preto je dobré zveriť vývoj UX do rúk profesionálom.

tvorba webstránok

 

Prečo je UX pri tvorbe stránky tak dôležité

Webový dizajnéri sa sústreďujú na vytváranie stránok ktoré sú funkčné, atraktívne, inovatívne a v konečnom dôsledku prinesú užívateľovi pozitívny zážitok. Zákazník tak má väčšiu motiváciu zakúpiť si produkt alebo službu.

Perfektne zvládnuté UX na firemnej web stránke dáva Vášmu podnikaniu silnú výhodu. Netreba ale zabudnúť, že ruka v ruke s UX ide aj kvalita produktov a služieb, ktoré poskytujete.

UX sa často spája s ďalším dôležitým prvkom pri vytváraní web stránky. Nazývame ho UI (User Interface), čiže používateľské rozhranie. O tom si napíšeme viac v budúcom článku.

Komentáre